GEAR: Gestão de Eventos e Acesso Remoto.

O GEAR, é o primeiro sistema para portaria remota com a tecnologia Only Screen, tudo o que o operador precisar para realizar um atendimento, está em uma única tela.

G-Cam

Responsável pela captação e transmissão das imagens, em seu cliente, para sua Central.

Principais recursos:

Review express.

Vídeo analítico.

Ronda virtual.

Reconhecimento facial.

G-Phone

Recurso de telefonia que descarta o uso de aparelhos externos para atender e fazer ligações.

Principais recursos:

Atendimento identificado.

Gravação das chamadas.

Telefones favoritos.

Integração com o GEAR B. I.

De fácil compreensão, direto e objetivo, foi criteriosamente projetado para aumentar a produtividade e elevar a qualidade dos atendimentos, resultando na alta performance da sua central de operações.

Principais recurso

Only Screen

Tudo que o operador precisa, está em uma única tela.

Sistema intuitivo

Sistema com interface amigável e de fácil manuseio.

One Click

As principais ações do sistema em um só click.

Botões de ação personalizados

Crie até 10 acionadores por cada evento.

Status dos condomínios

Indicador do funcionamento dos equipamentos em cada condomínio.

Lista de permanência

Controle de tempo, de cada visitante, dentro do condomínio.

Histórico telefônico

Lista com as últimas chamadas efetuadas e recebidas.

Bloco de nota dos operadores

Registro de notas para cada operador.

Comunicados para os operadores

Comunicados emitidos dos supervisores para os operadores.

Atendimentos em tempo real

Recurso que informa todos os atendimentos no mesmo momento.

FAQ customizável

Crie perguntas e respostas dos procedimentos da sua empresa para os operadores.

Botão Pausa

Contabiliza o tempo que cada operador passa fora de sua estação de trabalho.

Alerta de tempo de jornada

Caso o operador vá fazer logoff antes do tempo de término de sua jornada, o sistema o alerta.

Condomínios

Lista de permanência

Lista com o tempo de permanência de todos os pedestres que entram no condomínio.

Procedimentos individualizados

Cada condomínio com seus procedimentos personalizados.

Ficha de colaboradores

Lista com os dados dos colaboradores e também dos visitantes autorizados.

Integração com centrais de alarme

Gerenciamento, em detalhes, da central de alarme dos seus clientes.

Mapa de localização do condomínio

Localização precisa, através de um mapa dos seus condomínios.

Notificações do condomínio

Recurso ao qual o síndico pode notificar a central de operações sobre eventos temporários ou permanentes.

Script personalizado

Crie os scripts de atendimento para os seus operadores.

Atendimento contínuo

Evita a tratativa de um mesmo atendimento por dois operadores.

Atendimento simultâneo

Possibilidade de abrir mais de uma unidade ao mesmo tempo para um mesmo atendimento.

Unidades

Ordem das chamadas

Ordem a qual os operadores seguirão para fazer contatos acertivos com as unidades.

Dados dos moradores

Dados detalhados de cada morador.

Dados dos colaboradores

Lista com as informações dos colaboradores de cada unidade. 

Dados dos visitantes autorizados

Lista dos familiares ou amigos autorizados a entrar no condomínio.

Lista dos convites enviados

Possibilidade de previsão de visitas ao condomínio.

Notificações das unidades

Através do App Morador, notificações são cadastradas direto no sistema.

Dispositivos cadastrados por unidade

Todos os registros dos dispositivos de acesso do condomínio.

Novo pedido de dispositivo

Um morador ligou querendo um novo controle? O pedido é feito direto no GEAR.

Código de ativação do APP

O operador consegue atender a um morador, caso o mesmo precise do seu código de ativação do aplicativo.

Lista dos veículos da unidade

Cadastro dos veículos de cada unidade.

Veja também

Business Intelligence

"Quem não mede não, não gerencia. Quem não gerencia, não melhora."

Joseph Juran